Телефон горячей линии Grundfos, как написать жалобу

Как позвонить в контактный центр Grundfos

Для получения консультации по телефону необходимо набрать номер горячей линии: (495) 564 88 00, 737 30 00;

Наша служба поддержки всегда готова ответить на любые вопросы по телефону, не стесняйтесь звонить.

Что известно о компании

Grundfos — известный датский бренд, производящий насосное оборудование для водоснабжения, обеззараживания, пожаротушения, отопления, водоотведения, водоподготовки, очистки сточных вод и канализации. В 1945 году благодаря датчанину Полу Ду Йенсену в городе Бьеррингбро была основана компания, которая в 1967 году получила свое современное название Grundfos. За более чем 70 лет своего развития бренд сумел завоевать весь мир и стать одним из мировых лидеров в сфере гидротехнологий.

В год производится свыше 16 миллионов насосов, обеспечивая порядка половины потребностей существующего глобального рынка. Для производства используется станочное и иное технологическое оборудование от ведущих европейских компаний, что позволяет гарантировать высокое качество и долгий срок эксплуатации изделий. В России компания Grundfos имеет свою сервисную сеть, включающую более 120 сервисных организаций в 65 городах, а также собственные производства, позволяющие выпускать качественные насосы с минимальными сроками поставками и издержками.

Как составить эффективное обращение в службу поддержки

Чтобы связаться со службой поддержки, вы можете воспользоваться различными способами связи, которые мы готовы предоставить вам:

1. Написать обращение через официальный сайт https://ru.grundfos.com.
2. Написать обращение можно через социальные сети:
   • ВКонтакте — https://vk.com/grundfosrussia
   • Youtube — https://www.youtube.com/user/grundfosrussia

Что нужно включить в жалобу и как ее отправить

Для того чтобы написать жалобу, вам нужно выполнить несколько действий:

1. Описать проблему и привести детали произошедшего события.
2. Указать дату и время произошедшего события.
3. Указать имя и адрес компании.
4. Указать имя и адрес покупателя.
5. Указать данные о приобретенном товаре.
6. Описать проблему и привести детали произошедшего события.
7. Приложить доказательства проблемы (фото, видео, скриншоты и т.д.).
8. Приложить копии документов, подтверждающих покупку.
9. Указать желаемый результат от подачи жалобы.

Для вашего удобства мы предоставляем пример жалобы

Я приобрел насос от компании Grundfos для применения в моем доме. Но насос не работал должным образом и пришлось прибегнуть к помощи специалистов. Оказалось, что насос был некачественным и произведен из ненадежных материалов. Я просил компанию Grundfos вернуть мне деньги за ненадежный продукт, но они отказались. Я очень расстроен и недоволен их сервисом.