Как позвонить в контактный центр Элизэ
Если вам нужна помощь, то вы можете позвонить на горячую линию, набрав номер телефона: +7-925-965-73-15.
Если вы столкнулись с проблемами или вопросами, мы всегда готовы помочь вам по телефону.
О компании
Компания «ЭЛИЗЭ» — это московская сеть магазинов косметической и парфюмерной продукции, основанная в 2000 году. Сегодня она представлена 35 магазинами по всей Москве и занимает лидирующие позиции на рынке. В магазинах «ЭЛИЗЭ» представлено множество видов косметики, парфюмерии и аксессуаров, от массовых до элитных.
Компания сотрудничает с мировыми и российскими производителями. Консультанты магазинов всегда готовы помочь в выборе продукции и дать профессиональный совет. За каждую покупку клиентам предоставляются подарки и сюрпризы, а также проводятся акции и действуют специальные предложения. Для постоянных клиентов разработана программа лояльности, позволяющая существенно экономить на покупках.
В магазинах «ЭЛИЗЭ» представлены последние коллекции, модные палитры цветов и ароматов, а также яркие и эксклюзивные аксессуары.
Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
Если вам необходимо обратиться в службу поддержки, мы предоставляем несколько способов связи для вашего удобства:
- Написать обращение через официальный сайт .
- Написать обращение можно через социальную сеть ВКонтакте:
Как подать жалобу
Если вы желаете написать жалобу, следуйте приведенным ниже действиям:
- Укажите подробную информацию о вашем опыте с компанией «Элизэ»: дата, место покупки, название товара, проблема, которую вы испытали.
- Опишите проблему, которую вы испытали, и приведите подробное описание произошедшего.
- Объясните, почему вы считаете, что компания «Элизэ» несет ответственность за произошедшее.
- Укажите, что вы ожидаете от компании «Элизэ» в качестве исправления проблемы.
- Приложите копии документов, подтверждающих ваши утверждения.
Для вашего удобства мы предоставляем пример жалобы
Я покупала парфюм в магазине «Элизэ» и была недовольна качеством предоставленной услуги. Продавец не предоставил мне никакой информации о парфюме, а также не предложил пробники, чтобы я смогла протестировать аромат. Когда я пришла домой, оказалось, что парфюм не подходит мне по аромату. Я хотела бы приобрести другой парфюм, но магазин не предоставляет возможность вернуть или обменять продукт. Я очень разочарована в качестве обслуживания и продуктах, предоставляемых магазином «Элизэ».
