Как позвонить в контактный центр Алеся
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по номеру:
Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.
О компании
Алеся — это компания, которая предоставляет профессиональные услуги по покупке и продаже б/у вещей. Компания была основана в 2020 году и за короткое время стала одним из ведущих ломбардов в России. Алеся предлагает большой выбор б/у товаров, включая одежду, обувь, аксессуары, бижутерию, ювелирные изделия, а также многое другое.
Компания предлагает клиентам выгодные условия покупки и продажи, а также профессиональную консультацию по всем вопросам. Алеся предоставляет услуги по доставке и доставке по всей России. Компания также предлагает программу лояльности, которая позволяет клиентам получать дополнительные бонусы и скидки. Алеся постоянно работает над улучшением своих услуг и предлагает клиентам высокое качество и надежность.
Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
Если вы хотите связаться со службой поддержки, вам доступны несколько способов связи:
- На официальном сайте можно написать обращение.
- Написать обращение можно через социальную сеть ВКонтакте:
Как подготовить и написать жалобу
Чтобы составить жалобу, следует следовать указанным инструкциям:
- Укажите дату и время приобретения товара/услуги.
- Опишите проблему или недостаток товара/услуги.
- Укажите номер заказа/счета/квитанции.
- Приложите документы, подтверждающие приобретение товара/услуги.
- Укажите контактные данные для обратной связи.
- Опишите предпринятые меры для решения проблемы.
- Укажите желаемое возмещение или исправление проблемы.
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я пришел в ломбард «Алеся» для получения денег за мои вещи. Очень неудобно было то, что персонал не был профессиональным и не мог предоставить мне достаточно информации о процессе. Они также не были достаточно дружелюбны и приветливы. Я также обнаружил, что они предлагают очень низкие цены за мои вещи. Я очень недоволен услугами, предоставляемыми этой компанией.
